Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)

A B2 Rocket Marketing Digital LTDA, criadora do Oktoply AI, tem compromisso integral com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta página explica como o Software foi projetado para garantir privacidade e como você, nosso Cliente, mantém o controle total dos dados dos seus visitantes.

Privacidade por arquitetura, não por promessa

O Oktoply AI foi construído com um princípio fundamental:

Diferente de outros chatbots que centralizam dados em servidores próprios, o Oktoply opera de forma descentralizada — você é o controlador único dos dados de seus visitantes.

Como funciona tecnicamente

Conversas com o agente de IA

Quando um visitante envia mensagem, o plugin envia diretamente para o provedor de IA configurado pelo Cliente (Anthropic, OpenAI ou Google), usando a chave de API do próprio Cliente. A resposta volta direto para o visitante. Nada passa pela B2 Rocket.

Leads capturados

Nomes, emails, telefones e outros dados de leads ficam apenas no banco de dados do próprio WordPress do Cliente. A B2 Rocket não tem acesso a esses dados em nenhum momento.

Base de Conhecimento

Os materiais (PDFs, FAQs, textos) ficam armazenados no servidor do próprio Cliente. Nada é enviado para nós.

Papéis na LGPD

Como o Cliente controla integralmente os dados, ele é o controlador. A B2 Rocket é apenas fornecedora do Software — equivalente a uma empresa que vende um sistema de email-marketing autohospedado.

Direitos dos titulares de dados (Art. 18, LGPD)

Como Cliente do Oktoply, você tem ferramentas para atender qualquer pedido dos seus visitantes (titulares dos dados):

• Direito de acesso: veja todos os leads no admin do plugin
• Direito de correção: edite dados diretamente no admin
• Direito de exclusão: exclua leads individualmente ou em massa
• Direito de portabilidade: exporte em CSV/XLSX a qualquer momento
• Direito à revogação: desinstale o plugin e remova todos os dados

Você responde aos seus visitantes — não dependemos da B2 Rocket pra nada.

Recomendações para conformidade

Como Cliente e controlador dos dados, você deve:

1. Informar o visitante sobre o chatbot:

Mencionar em sua Política de Privacidade que o site utiliza um chatbot com IA para captura de leads.

2. Obter consentimento adequado:

Caso colete dados de identificação (nome, email, telefone), garanta que o visitante consinta de forma livre, informada e específica.

3. Não coletar dados desnecessários:

Configure o widget para coletar apenas o que é estritamente necessário pra sua estratégia.

4. Definir tempo de retenção:

Exclua leads inativos após o prazo definido em sua Política de Privacidade.

5. Manter segurança do WordPress:

Use senhas fortes, HTTPS, plugins atualizados e backups regulares — os dados dos seus leads dependem da segurança do seu próprio site.

Quando há transferência internacional?

Quando o agente IA processa mensagens, os textos podem ser enviados para servidores fora do Brasil (Anthropic e OpenAI nos EUA, Google em múltiplos locais). Essa transferência:

• É feita diretamente do site do Cliente, sem passar por nós
• Está prevista no Art. 33 da LGPD (transferência para países com nível adequado de proteção)
• É necessária pra execução do serviço contratado pelo Cliente

Caso queira evitar essa transferência completamente, considere usar provedores brasileiros de IA (recurso em avaliação para versões futuras).

Tratamento de dados das instalações do plugin Oktoply AI

Conforme detalhado em nossa Política de Privacidade, mantemos um registro técnico das instalações ativas do plugin Oktoply AI, contendo:

• Identificador único da instalação (UUID)
• Domínio do site
• E-mails de administração (administrador WordPress, ativador do plugin, comprador Freemius)
• Versão do plugin, do WordPress e do PHP
• Idioma da instalação
• Registro de cliques em CTAs internos do painel

Compromissos da B2 Rocket

A B2 Rocket compromete-se a:

• Manter o Software em conformidade com a LGPD
• Não acessar dados de leads capturados pelos Clientes
• Notificar Clientes em até 72 horas sobre qualquer incidente de segurança relacionado ao Software
• Fornecer documentação e suporte para questões de conformidade
• Atualizar esta página sempre que houver mudanças relevantes

Contato sobre LGPD

Dúvidas sobre conformidade do Oktoply AI com a LGPD:

Email: contato@oktoplyai.com

B2 Rocket Marketing Digital LTDA
CNPJ: 17.307.189/0001-62
Endereço: Rua México, 31 – Sala 701, Centro, Rio de Janeiro/RJ